2015年10月，鑫誼熱力開展了“進小區(qū)問暖”活動，工作人員走進小區(qū)，現(xiàn)場發(fā)放服務手冊，為用戶普及供熱知識，解答用熱問題，宣傳供熱政策，切實將供熱服務工作做到了用戶家門口，實現(xiàn)供熱服務面對面。

          進入12月，供暖季一開始一月有余，為收集供熱信息，進一步優(yōu)化供熱服務，鑫誼熱力開展供暖季用熱稽查服務行動，保障了用戶的切身利益。